Το email μου

Προσωπική θυρίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες που διαθέτουν Ιδρυματικό λογαριασμό ΑΠΘ, να έχουν την προσωπική τους θυρίδα email και να λαμβάνουν και να αποστέλουν ηλεκτρονικά μηνύματα. Παράλληλα, προσφέρει πλήθος λειτουργιών για την ικανοποίηση όλων των πιθανών αναγκών, όπως δυνατότητα αυτόματης προώθησης, μηχανισμό anti-spam, ψευδοδιευθύνσεις, ομαδικές θυρίδες email κ.α.

Η πρόσβαση στη θυρίδα μπορεί να γίνει από κάθε είδους συσκευή, είτε μέσω εφαρμογής είτε μέσω της ιστοσελίδας

webmail.auth.gr
Να έχετε ενεργό ιδρυματικό λογαριασμό στο ΑΠΘ.
IMAP server: mail.auth.gr
Port: 143 ή 993
SSL/TLS/StartTLS (εξαρτάται από τον mail client)

POP3 server: mail.auth.gr (για τη χρήση του πρωτοκόλλου POP είναι απαραίτητη προϋπόθεση η ενεργοποίηση της δυνατότητας από το περιβάλλον https://myaccount.auth.gr > Υπηρεσίες >Ηλ. ταχυδρομείο > Πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο)
Port: 110/995
SSL/TLS/StartTLS (εξαρτάται από τον mail client)

SMTP server: mail.auth.gr
Port: 25/465/587
TLS/StartTLS
Για να διαχειριστείτε το email σας μπορείτε να συνδεθείτε στο περιβάλλον webmail.auth.gr ή να χρησιμοποιήσετε κάποιο από τα δημοφιλή λογισμικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email clients) όπως Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Mail.app. Δείτε τα σχετικά εγχειρίδια που βρίσκονται στην ενότητα Εγχειρίδια αυτής της ιστοσελίδας.

Mπορείτε να βρείτε πληροφορίες για την πληρότητα χώρου της προσωπικής σας θυρίδας μηνυμάτων από το περιβάλλον διαχείρισης του ιδρυματικού σας λογαριασμού myaccount.auth.gr.

Εάν “γεμίσει” η θυρίδα σας, ΔΕ θα δέχεστε νέα μηνύματα και αυτά θα επιστρέφονται στους αποστολείς τους, μέχρι να ελευθερώσετε χώρο.

Όταν η θυρίδα εισερχομένων σας πλησιάζει το όριο, λαμβάνετε εγκαίρως προειδοποιητικά μηνύματα που περιέχουν οδηγίες για να ελευθερώσετε χώρο.

Για την ασφαλή λειτουργία της η υπηρεσία ηλ. ταχυδρομείου προστατεύεται από αυτόματα σύστηματα antivirus και antispam. Τα συστήματα αυτά φράσσουν κατά το δυνατό τη διακίνηση μηνυμάτων με ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος. Σε κάποιες περιπτώσεις ενδέχεται να φράσσονται και μηνύματα με συγκεκριμένα τεχνικά χαρακτηριστικά παρόμοια με αυτό των ιών, όπως π.χ. αρχεία Office με μακροεντολές. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα μηνύματα επιστρέφονται στον αποστολέα τους, ο οποίος θα πρέπει να αποστείλει τα μηνύματα με διαφορετική μέθοδο (π.χ. encrypted zip). Μηνύματα που χαρακτηρίζονται spam τοποθετούνται στον φάκελο Spam της θυρίδας email του ιδρυματικού λογαριασμού και διατηρούνται εκεί για 31 ημέρες οπότε στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά. Ο φάκελος Spam θα πρέπει να ελέγχεται τακτικά για τυχόν χρήσιμα μηνύματα.
Το email σας μπορεί να είναι ενεργό όσο είναι ενεργός ο ιδρυματικός σας λογαριασμός.
- Από την Ημερομηνία Λήξης έως και 10 μέρες μετά: παραμένει η δυνατότητα πρόσβασης στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- 10 ημέρες μετά την Ημερομηνία Λήξης: χάνετε το δικαίωμα πρόσβασης στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Τα μηνύματα (emails) συνεχίζουν να παραλαμβάνονται και να αποθηκεύονται στη θυρίδα ή να προωθούνται σε άλλη διεύθυνση εφόσον το είχατε ζητήσει.
- 60 ημέρες μετά την Ημερομηνία Λήξης: Δεν παραλαμβάνονται νέα μηνύματα (emails). Συνεχίζει να λειτουργεί η προώθηση μηνυμάτων σε άλλη διεύθυνση αν την είχατε ζητήσει.
- 90 ημέρες μετά την Ημερομηνία Λήξης: Τα περιεχόμενα διαγράφονται οριστικά. Συνεχίζει να λειτουργεί η προώθηση μηνυμάτων σε άλλη διεύθυνση αν την είχατε ζητήσει.
- 1 χρόνο μετά την Ημερομηνία Λήξης: (δεν ισχύει για το μόνιμο προσωπικό): Διακόπτεται οποιαδήποτε προώθηση μηνυμάτων αν την είχατε ζητήσει.
Οι όροι χρήσης της υπηρεσίας εμπίπτουν στον Κανονισμό λειτουργίας του δικτύου δεδομένων του ΑΠΘ.
Οι όροι δημοσίευσης των προσωπικών στοιχείων κάθε χρήστη ιδρυματικού λογαριασμού υπόκεινται στον κανονισμό της Υπηρεσίας Καταλόγου ΑΠΘ.
Αν για διάστημα 6 μηνών δεν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ δεν έχετε ενεργοποιήσει προώθηση μηνυμάτων, τότε μπορεί να απενεργοποιηθεί αυτόματα και τα παραληφθέντα ως εκείνη τη στιγμή μηνύματα να διαγραφούν.

Για την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των διακομιστών αλληλογραφίας (mail servers) του ΑΠΘ και για την προστασία από τη διακίνηση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας έχουν τεθεί από τους διαχειριστές των συστημάτων όρια στο ημερήσιο όριο αποστολής μηνυμάτων ανά χρήστη και στον μέγιστο αριθμό παραληπτών ανά μήνυμα. Τα όρια αυτά προσαρμόζονται ανάλογα με τις τρέχουσες συνθήκες και ανάγκες των χρηστών.

Στην περίπτωση που ενεργοποιήσετε προώθηση των email σας προς τρίτο πάροχο, το ΚΗΔ ΑΠΘ δεν μπορεί να εγγυηθεί και δεν ευθύνεται για τυχόν επιστροφή ή και απώλεια προωθούμενων μηνυμάτων, που ο άλλος πάροχος τύχει να απορρίψει, ιδιαίτερα σε μεγάλους providers (yahoo, gmail κτλ) που έχουν αυστηρές πολιτικές antispam. Αν επιθυμείτε να λαμβάνετε την αλληλογραφία του ιδρυματικού σας λογαριασμού σε άλλη διεύθυνση είναι προτιμότερο να προσθέσετε τον λογαριασμό αυτόν με τη διαδικασία προσθήκης λογαριασμού που προτείνει επίσημα ο πάροχος του email σας και να μην ενεργοποιήσετε την προώθηση από αυτή τη σελίδα. Για παράδειγμα δείτε εδώ οδηγίες για ρύθμιση του email στην εφαρμογή gmail σε android.
Θυρίδα AUTH-MAIL

Σε κάθε λογαριασμό email υπάρχει η θυρίδα AUTH-MAIL/news στην οποία αναρτώνται νέα της Πανεπιστημιακής κοινότητας. Ο όγκος των μηνυμάτων αυτού του φακέλου δεν προσμετράται στο διαθέσιμο χώρο της θυρίδα σας.

Πως μπορώ να διαγράψω τα Cookies και την προσωρινή μνήμη (Cache) από τον browser μου;
Σε Google Chrome:
1. Επάνω δεξιά, κάνουμε κλικ στην επιλογή More/Περισσότερα και μετά Delete browsing data/Διαγραφή δεδομένων περιήγησης.
2. Επιλέγουμε χρονικό εύρος, όπως Last Hour or All time/Τελευταία ώρα ή Από την αρχή και τους τύπους των πληροφοριών που θέλουμε να διαγράψουμε. Τέλος, κάνουμε Delete Data/Διαγραφή δεδομένων.
Σε Mozilla Firefox:
1. Κάνουμε κλικ στο κουμπί του μενού και επιλέγουμε τις Settings/Ρυθμίσεις.
2. Επιλέγουμε την καρτέλα Privacy & Security/Απόρρητο και ασφάλεια. Στην ενότητα Cookies and Site Data/Cookies και δεδομένα ιστοτόπων, κάνουμε κλικ στην Clear data/Απαλοιφή δεδομένων.
3. Στο αναδιπλούμενο μενού δίπλα στο πεδίο When/Πότε, επιλέγουμε Everything/Όλα. Βεβαιωνόμαστε ότι έχουμε επιλέξει μόνο τα Cookies and Site Data/Cookies και δεδομένα ιστοτόπων και Temporary cached files and pages/Προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία και σελίδες. Κάνουμε κλικ στο κουμπί Clear/Απαλοιφή.
Σε Microsoft Edge:
1. Ανοίγουμε το πρόγραμμα περιήγησης Edge, επιλέγουμε Setting and more/Ρυθμίσεις και πολλά άλλα > Settings/Ρυθμίσεις > Cookies and Site permissions/Cookies και δικαιώματα τοποθεσίας.
2. Στην περιοχή Cookies and data stored/Cookies και αποθηκευμένα δεδομένα, επιλέγουμε Manage and delete cookies and site data/Διαχείριση και διαγραφή cookies και δεδομένων τοποθεσίας.
3. See all cookies and site data/Εμφάνιση όλων των Cookies και των δεδομένων τοποθεσίας. Κάνουμε κλικ στην Remove all/Εκκαθάριση όλων και στο αναδυόμενο παράθυρο πατάμε Clear/Διαγραφή.
Σε Safari:
1. Επιλέγουμε History/Ιστορικό > Clear History/Εκκαθάριση ιστορικού και μετά κάνουμε κλικ στο αναδυόμενο μενού.
2. Στο πεδίο Clear/Εκκαθάριση επιλέγουμε την περίοδο που επιθυμούμε να γίνει εκκαθάριση του ιστορικού περιήγησής μας και τέλος πατάμε Clear History/Εκκαθάριση ιστορικού.

Πώς μπορώ να λαμβάνω το ιδρυματικό μου email στο gmail μου;

Θα χρειαστεί να προσθέσουμε το ιδρυματικό μας email στο gmail μας, ώστε να λαμβάνουμε και να διαχειριζόμαστε τα μηνύματα μας από εκεί. Αρχικά, πρέπει να ενεργοποιήσουμε για το ιδρυματικό μας email τη δυνατότητα λήψης μηνυμάτων μέσω πρωτοκόλλου ΡΟΡ3 που αξιοποιεί το gmail:

Ρύθμιση στο myaccount.auth.gr για λήψη μηνυμάτων μέσω POP3

Στην ιστοσελίδα https://myaccount.auth.gr/ (η είσοδος γίνεται με τα στοιχεία του ιδρυματικού λογαριασμού), επιλέγουμε Υπηρεσίες > Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο > Πρόσβαση σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Στην ενότητα Παράμετροι υπηρεσίας και στο πεδίο Πρωτόκολλο παραλαβής μηνυμάτων επιλέγουμε την τιμή pop3 & imap και ύστερα Αποθήκευση παραμέτρων υπηρεσίας.

Προσθήκη ιδρυματικού λογαριασμού στο Gmail

1. Συνδεόμαστε στο gmail μας, και επιλέγουμε Ρυθμίσεις > Δείτε όλες τις ρυθμίσεις.

2. Στην ενότητα Λογαριασμοί, στο Έλεγχος αλληλογραφίας από άλλους λογαριασμούς επιλέγουμε Προσθήκη λογαριασμού αλληλογραφίας.

3. Στο νέο παράθυρο που ανοίγει, στο πεδίο Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου, πληκτρολογούμε το ιδρυματικό μας email.

4. Στη συνέχεια, συμπληρώνουμε τα πεδία με βάση τον παρακάτω πίνακα:

Όνομα χρήστη:	Πανεπιστημιακό Username
Κωδικός πρόσβασης:	Κωδικός πρόσβασης του ιδρυματικού σας λογαριασμού
Διακομιστής POP:	mail.auth.gr
Θύρα:	995

5. Τέλος, επιλέγουμε α) Αφήστε ένα αντίγραφο ή ανακτημένο μήνυμα στον διακομιστή, ώστε να μην διαγράφονται τα μηνύματα από το περιβάλλον https://webmail.auth.gr και β) Κατά τη λήψη μηνυμάτων αλληλογραφίας, χρησιμοποιείτε πάντοτε ασφαλή σύνδεση SSL. Προαιρετικά, επιλέγουμε αν θέλουμε να προστίθεται ετικέτα στα εισερχόμενα μηνύματα από τον ιδρυματικό λογαριασμό για να τα ξεχωρίζουμε. Επιλέγουμε Προσθήκη Λογαριασμού.

6. Στο επόμενο παράθυρο το gmail δίνει τη δυνατότητα αν θέλουμε να ενεργοποιήσουμε και τη δυνατότητα να μπορούμε να στέλνουμε μηνύματα και να φαίνεται ως αποστολέας η ιδρυματική μας διεύθυνση email.

Όταν η διαδικασία ολοκληρωθεί μπορούμε να διαχειριζόμαστε τα emails του ιδρυματικού μας λογαριασμού μέσα από το Gmail.

Γιατί συνημμένα αρχεία που στέλνω εμφανίζονται στον παραλήπτη με όνομα winmail.dat; Πώς μπορώ να τα ανοίξω;

Εσφαλμένα, μηνύματα που αποστέλλονται από Microsoft Outlook μπορεί να περιέχουν ένα συνημμένο αρχείο που ονομάζεται winmail.dat.

Για εκδόσεις Outlook 2010 και νεότερες

Για την επίλυση του προβλήματος ως αποστολέας ακολουθούμε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίγουμε την εφαρμογή του Outlook και επιλέγουμε Αρχείο/File, έπειτα Επιλογές/Options και στη συνέχεια το πεδίο Αλληλογραφία/Mail.
2. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, στο πεδίο Compose messages in this format ανοίγουμε τη λίστα και επιλέγουμε Plain Text ή HTML και στη συνέχεια ΟΚ.

Thunderbird

Για την επίλυση του προβλήματος ως παραλήπτης ακολουθούμε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίγουμε το Thunderbird και επιλέγουμε κάτω αριστερά Settings.

2. Έπειτα Add-ons and Themes.

3. Επιλέγουμε Extensions

4. Στο πεδίο της αναζήτησης πληκτρολογούμε LookOut και στη συνέχεια επιλέγουμε Add to Thunderbird.

5. Τέλος επιλέγουμε Add και ΟΚ!
Πώς απενεργοποιώ τον αυτόματο οδηγό δημιουργίας λογαριασμού σε Outlook για Office 365;

Στην περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον αυτόματο οδηγό δημιουργίας λογαριασμού στο Outlook του Office365, τότε μπορούμε να τον απενεργοποιήσουμε και να ρυθμίσουμε το email με χειροκίνητο τρόπο, όπως φαίνεται παρακάτω.

Επισήμανση: Ακολουθoύμε τα βήματα πολύ προσεκτικά. Μπορεί να προκληθούν σοβαρές βλάβες αν τροποποιήσουμε το μητρώο εσφαλμένα. Πριν το τροποποιήσουμε, αποθηκεύουμε το μητρώο ώστε να μπορεί να ανακτηθεί σε περίπτωση που προκύψουν βλάβες (στο κάτω μέρος της σελίδας μπορούμε να βρούμε σχετικές οδηγίες).

Οδηγίες απενεργοποίησης

1. Βγαίνουμε από το Outlook.

2. Ανοίγουμε τον Επεξεργαστή Μητρώου/Registry Editor είτε μέσω της γραμμής αναζήτησης των Windows είτε πατώντας το πλήκτρο των Windows + R και στη συνέχεια πληκτρολογώντας regedit.exe.

3. Μέσα στον Επεξεργαστή Μητρώου, ακολουθούμε την εξής πορεία HKEY_CURRENT_USER > SOFTWARE > Microsoft > Office > 16.0 > Outlook > Setup.

4. Στη συνέχεια, επιλέγουμε: Επεξεργασία > Δημιουργία > DWORD (32-bit).

5. Πληκτρολογούμε DisableOffice365SimplifiedAccountCreation και στη συνέχεια, με δεξί κλικ πάνω στη νέα τιμή, επιλέγουμε Τροποποίηση.

6. Στο αναδυόμενο παράθυρο, στο πλαίσιο Δεδομένα τιμής πληκτρολογούμε "1" και μετά επιλέγουμε το ΟΚ.

7. Τέλος, επιλέγουμε Αρχείο > Έξοδος, για να κλείσουμε τον Επεξεργαστή Μητρώου.

Πώς αποθηκεύω χειροκίνητα το Μητρώο

1. Πηγαίνουμε στην Αναζήτηση των Windows, πληκτρολογούμε regedit.exe και επιλέγουμε Enter.

2. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, εντοπίζουμε και επιλέγουμε τον φάκελο που μας ενδιαφέρει να αποθηκεύσουμε.

3. Πηγαίνουμε στο Αρχείο > Εξαγωγή.

4. Στην Εξαγωγή αρχείου μητρώου, επιλέγουμε την τοποθεσία στην οποία θέλουμε να αποθηκεύσουμε τον φάκελο, πληκτρολογούμε ένα όνομα στο Όνομα αρχείου και στη συνέχεια, επιλέγουμε την Αποθήκευση.

Πώς επαναφέρω μια χειροκίνητη αποθήκευση

1. Πηγαίνουμε στην Αναζήτηση των Windows, πληκτρολογούμε regedit.exe και επιλέγουμε Enter.

2. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, πηγαίνουμε στο Αρχείο > Εισαγωγή.

3. Στην Εισαγωγή αρχείου μητρώου, εντοπίζουμε την τοποθεσία στην οποία έχουμε αποθηκεύσει το αντίγραφο του φακέλου, επιλέγουμε τον συγκεκριμένο φάκελο ολοκληρώνουμε την επαναφορά πατώντας Enter.
Πώς διαχειρίζομαι το email που έχω από το ΑΠΘ;

Το προτεινόμενο και πιο απλό περιβάλλον διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το webmail.auth.gr.

Εναλλακτικά, είναι δυνατή η χρήση των περισσότερων από τα δημοφιλή εργαλεία διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail clients) σύμφωνα με τα εγχειρίδια της υπηρεσίας email.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω προώθηση των μηνυμάτων από το email μου στο ΑΠΘ σε μία άλλη προσωπική μου διεύθυνση;
Στη σελίδα https://myaccount.auth.gr παρέχεται περιβάλλον διαχείρισης του λογαριασμού σας, στο οποίο μπορείτε να ενεργοποιήσετε την προώθηση μηνυμάτων σε όποια διεύθυνση επιθυμείτε (η πρόσβαση γίνεται χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του ιδρυματικού σας λογαριασμού. Η προώθηση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μπορεί να γίνεται:
- επ' αόριστο, εάν είστε μόνιμο προσωπικό του ΑΠΘ,
- για 1 χρόνο μετά την ημερομηνία λήξης του ιδρυματικού λογαριασμού σας, εάν δεν είστε μόνιμο προσωπικό του ΑΠΘ.
Πώς στέλνω ένα ψηφιακά υπογεγραμμένο και κρυπτογραφημένο email;

Το πρόγραμμα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίνει τη δυνατότητα να υπογράψετε και να κρυπτογραφήσετε e-mails, αφού εισάγετε στο πρόγραμμα το πιστοποιητικό σας ακολουθώντας τις οδηγίες που θα βρείτε εδώ και συγκεκριμένα στο εγχειρίδιο Εισαγωγή προσωπικού Ψηφιακού πιστοποιητικού σε mail client που βρίσκεται δεξιά. Ενεργοποιώντας την επιλογή υπογραφής των μηνυμάτων θα μπορείτε να στέλνετε κάθε μήνυμα υπογεγραμμένο. Για να κρυπτογραφήσετε ένα e-mail θα πρέπει να έχετε το πιστοποιητικό του παραλήπτη αποθηκευμένο στον υπολογιστή σας για να χρησιμοποιήσω το δημόσιο κλειδί του κατά την αποστολή. Η εύρεση και αποθήκευση των πιστοποιητικών άλλων χρηστών μπορεί να γίνει μέσα από την υπηρεσία εύρεσης πιστοποιητικών από την Αρχή Πιστοποίησης κι Εξουσιοδότησης των Ακαδημαϊκών κι Ερευνητικών Ιδρυμάτων (HARICA).