Για την αδιάλειπτη λειτουργία της υπηρεσίας VPN, όσοι χρήστες πραγματοποιούν σύνδεση με χρήση προσωπικού ψηφιακού πιστοποιητικού (και όχι με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) θα πρέπει να προχωρήσουν σε νέα εγκατάσταση της ειδικά παραμετροποιημένης έκδοσης του λογισμικού openVPN, επιλέγοντας έναν από τους παρακάτω συνδέσμους, ανάλογα με το λειτουργικό που διαθέτουν (αφορά μόνο υπολογιστές με λειτουργικό Windows):
–OpenVPN 2.3.6 (Windows 32-bit)
–OpenVPN 2.3.6 (Windows 64-bit)
Υπενθυμίζουμε ότι όσοι διαθέτουν υπολογιστή με λειτουργικό Windows 7 ή Windows 8 μπορούν να συνδέονται με το νέο τρόπο (IPsec) που δεν απαιτεί προσωπικό ψηφιακό πιστοποιητικό αλλά μόνο το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του ιδρυματικού λογαριασμού. Σχετικές οδηγίες υπάρχουν στα εγχειρίδια της υπηρεσίας VPN επιλέγοντας από το δεξί μενού Ρύθμιση σύνδεσης και το λειτουργικό του υπολογιστή. Ο νέος τρόπος σύνδεσης VPN διατίθεται και για συσκευές android.Οι χρήστες που έχουν υπολογιστή με λειτουργικό OSX δεν αναμένεται να επηρεαστούν από την αναβάθμιση. Σε αντίθετη περίπτωση μπορούν να ακολουθήσουν τις οδηγίες ρύθμισης που περιγράφονται στον οδηγό.