Ο Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης (ΕΛΚΕ ΑΠΘ) στο πλαίσιο υλοποίησης του έργου «Υποστήριξη υπηρεσιών και αρωγής φορέων πρώτου επιπέδου (helpdesk)», προτίθεται να αναθέσει σε ένα άτομο για διάστημα 9 μηνών και με συνολικό προϋπολογισθέν ποσό έως €15.102 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και των νόμιμων κρατήσεων), με σύμβαση μίσθωσης έργου ιδιωτικού δικαίου το εξής:
Υποστήριξη πρώτου επιπέδου των δικτυακών υποδομών του Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ).

Βασικές αρμοδιότητες είναι:
• η καθημερινή παρακολούθηση καλής λειτουργίας των δικτυακών υποδομών του ΕΔΕΤ
• η αντιμετώπιση δικτυακών προβλημάτων σε πρώτο επίπεδο
• η κλιμάκωση (escalation) των δικτυακών προβλημάτων στο Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου (Network Operations Center, NOC) του ΕΔΕΤ, μέσω πληροφοριακού συστήματος τεχνικών δελτίων (ticketing system), σε περίπτωση που δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν στο πρώτο επίπεδο
• η επικοινωνία με τους φορείς του ΕΔΕΤ, για θέματα σχετικά με τη συνδεσιμότητά τους

Καταληκτική ημερομηνία υποβολής των αιτήσεων είναι  η  10/03/2014.