| Έναρξη προβλήματος: | 03-04-2026 18:00 |
| Λήξη προβλήματος: | 03-04-2026 22:30 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Προγραμματισμένη Εργασία |
| Καταγράφων τεχνικός ΜΨΔ: | Γεωργιος Φωτιαδης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 30 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΜΨΔ - Τμήμα Δικτυακών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Κύριο σύστημα παραγωγής εκτός λειτουργίας που επηρεάζει όλους τους χρήστες |
02-04-2026 17:15 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Την Παρασκευή 3/4, και στο διάστημα 18:00 - 22:00, θα πραγματοποιηθεί μετάπτωση των υπηρεσιών IP τηλεφωνίας του ΑΠΘ σε νέους εξυπηρετητές. Κατά τη διάρκεια των εργασιών ενδέχεται να παρουσιαστούν οι ακόλουθες δυσλειτουργίες:
- Εσωτερικές κλήσεις: Σταδιακή και ολιγόλεπτη αδυναμία πραγματοποίησης κλήσεων, μέχρι την ολοκλήρωση της μετάπτωσης των IP τηλεφωνικών συσκευών στους νέους εξυπηρετητές.
- Εξωτερικές κλήσεις: Βάσει προγραμματισμού, η επικοινωνία από και προς το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο θα επηρεαστεί ελάχιστα (διακοπή λίγων λεπτών).
03-04-2026 22:34 - Κλείσιμο δελτίου
Η μετάπτωση των υπηρεσιών IP Τηλεφωνίας στους νέους εξυπηρετητές ολοκληρώθηκε επιτυχώς. Σημειώθηκαν πολύ μικρές διακοπές στα IP τηλέφωνα διάρκειας 2-3 λεπτών. Η αποκατάσταση των αναλογικών συνδέσεων (VGs/ATAs) απαίτησε περισσότερο χρόνο (15-20 λεπτά).
Το δελτίο κλείνει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που επηρεάζει όλους τους χρήστες του ΑΠΘ, είτε στη σύνδεσή τους με το Internet, είτε στη χρήση βασικών κεντρικών υπηρεσιών. Αν η επίλυση εξαρτάται από τη ΜΨΔ και το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός των ωρών που υπάρχει παρακολούθηση των προσφερομένων υπηρεσιών (08:00-16:00), διατίθεται όλο το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για την ταχύτερη αποκατάσταση του προβλήματος, ακόμα και εκτός ωραρίου.