| Έναρξη προβλήματος: | 27-02-2025 12:38 |
| Λήξη προβλήματος: | 27-02-2025 13:02 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΜΨΔ: | Αθανασιος Κουκουλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 24 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΜΨΔ - Τμήμα Υπολογιστικών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Κύριο σύστημα παραγωγής εκτός λειτουργίας που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών |
27-02-2025 13:43 - Κλείσιμο δελτίου
Κατά το χρονικό διάστημα από 12:38 μέχρι τις 12:49 δεν αποκρινόταν η υπηρεσία ηλεκτρονικών μαθημάτων του ΑΠΘ (https://elearning.auth.gr).
Από τις 12:58 μέχρι τις 13:02 υπήρξαν επίσης προβλήματα στην λειτουργία της υπηρεσίας. Και στις δύο περιπτώσεις το πρόβλημα εντοπίστηκε στη λειτουργία της βάσης δεδομένων.
Η λειτουργία της υπηρεσίας έχει αποκατασταθεί και παρακολουθούμε την κατάσταση.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών (πχ ένα σύνολο από κτίρια) που αφορά τη σύνδεσή τους με το υπόλοιπο δίκτυο του ΑΠΘ και το Internet ή πρόβλημα (διακοπή) σε βασική ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από τη ΜΨΔ και το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός των ωρών που υπάρχει παρακολούθηση των προσφερομένων υπηρεσιών (08:00-16:00), διατίθεται όλο το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για την ταχύτερη αποκατάσταση του προβλήματος, ακόμα και εκτός ωραρίου.