| Έναρξη προβλήματος: | 23-03-2020 11:00 |
| Λήξη προβλήματος: | 23-03-2020 15:00 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΜΨΔ: | Αποστολος Βαβαλας |
| Χρόνος αποκατάστασης: | Άγνωστος |
| Αποκατάσταση από: | ΜΨΔ - Τμήμα Υπολογιστικών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Κύριο σύστημα παραγωγής εκτός λειτουργίας που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών |
23-03-2020 12:44 - Κλείσιμο δελτίου
Λόγω αυξημένης χρήσης η υπηρεσία webmail παρουσιάζει προβλήματα φόρτου και δεν λειτουργεί ομαλά. Οι τεχνικοί του ΚΗΔ εργάζονται για τη λύση του προβλήματος ενισχύοντας τα εμπλεκόμενα συστήματα με υπολογιστικούς πόρους.
23-03-2020 15:03 - Ενημέρωση δελτίου
Έχουν γίνει ενέργειες για την βελτίωση της απόκρισης. Η υπηρεσίας είναι υπό παρακολούθηση.
23-03-2020 16:27 - Ενημέρωση δελτίου
To πρόβλημα απόκρισης της υπηρεσίας webmail.auth.gr έχει αποκατασταθεί.
23-03-2020 16:28 - Κλείσιμο δελτίου
To πρόβλημα απόκρισης της υπηρεσίας webmail.auth.gr έχει αποκατασταθεί.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών (πχ ένα σύνολο από κτίρια) που αφορά τη σύνδεσή τους με το υπόλοιπο δίκτυο του ΑΠΘ και το Internet ή πρόβλημα (διακοπή) σε βασική ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από τη ΜΨΔ και το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός των ωρών που υπάρχει παρακολούθηση των προσφερομένων υπηρεσιών (08:00-16:00), διατίθεται όλο το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για την ταχύτερη αποκατάσταση του προβλήματος, ακόμα και εκτός ωραρίου.