| Έναρξη προβλήματος: | 08-02-2019 05:45 |
| Λήξη προβλήματος: | 08-02-2019 10:16 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΜΨΔ: | Δημήτριος Δασκόπουλος |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 4 ώρες, 31 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΜΨΔ - Τμήμα Υπολογιστικών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Κύριο σύστημα παραγωγής εκτός λειτουργίας που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών |
08-02-2019 09:08 - Κλείσιμο δελτίου
Παρουσιάστηκε πρόβλημα στην είσοδο στο sis.auth.gr
08-02-2019 09:19 - Ενημέρωση δελτίου
Παρουσιάστηκε πρόβλημα κατά τον συγχρονισμό μεταξύ offline και online συστήματος. Γίνονται ενέργειες για την αποκατάσταση που εκτιμούμε ότι θα απαιτήσουν περίπου μία ώρα.
08-02-2019 10:53 - Ενημέρωση δελτίου
Ολοκληρώθηκε ο συγχρονισμός και η πρόσβαση αποκαταστάθηκε.
08-02-2019 10:57 - Κλείσιμο δελτίου
Η αιτία του προβλήματος έχει εντοπιστεί. Θα γίνει προσπάθεια να αλλάξει ο μηχανισμός που το προκαλεί, ώστε να αποφύγουμε μελλοντικά περιστατικά.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών (πχ ένα σύνολο από κτίρια) που αφορά τη σύνδεσή τους με το υπόλοιπο δίκτυο του ΑΠΘ και το Internet ή πρόβλημα (διακοπή) σε βασική ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από τη ΜΨΔ και το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός των ωρών που υπάρχει παρακολούθηση των προσφερομένων υπηρεσιών (08:00-16:00), διατίθεται όλο το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για την ταχύτερη αποκατάσταση του προβλήματος, ακόμα και εκτός ωραρίου.