| Έναρξη προβλήματος: | 21-07-2021 19:19 |
| Λήξη προβλήματος: | 22-07-2021 08:38 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΜΨΔ: | Γεώργιος Πάλλας |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 13 ώρες, 19 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΟΤΕ |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
22-07-2021 08:25 - Κλείσιμο δελτίου
Λόγω πιθανού προβλήματος στον πάροχο διασύνδεσης (ΟΤΕ), ορισμένες εξωκείμενες μονάδες παρουσίασαν διακοπή δικτύου και τηλεφωνίας. Γίνεται προσπάθεια αποκατάστασης σε συνεργασία με τον πάροχο.
Οι μονάδες που επηρεάζονται είναι:
* Νοσοκομείο Παπαγεωργίου (επηρεάζεται η τηλεφωνία από πανεπιστημιακές γραμμές)
* Νοσοκομείο Παπανικολάου (επηρεάζεται η τηλεφωνία από πανεπιστημιακές γραμμές)
* Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης (επηρεάζονται συνδέσεις δικτύου και τηλεφωνίας)
Επιπλέον, υπήρξε και διακοπή της εφεδρικής γραμμής σύνδεσης του Τμ. Κινηματογράφου, η οποία αποκαταστάθηκε μετά από ενέργειες τεχνικών του ΚΗΔ στις 08:13.
22-07-2021 08:44 - Κλείσιμο δελτίου
Οι συνδέσεις επανήλθαν μετά από ενέργειες του ΟΤΕ.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από τη ΜΨΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.