| Έναρξη προβλήματος: | 30-11-2024 17:56 |
| Λήξη προβλήματος: | 02-12-2024 10:51 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 1 ημέρα,16 ώρες, 55 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΚΗΔ - Τμήμα Δικτυακών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
01-12-2024 14:35 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Από τις 30/11 και ώρα 17:56 έχει διακοπεί το δίκτυο και η τηλεφωνία στον 1ο, 2ο και 3ο όροφο.
02-12-2024 09:03 - Ενημέρωση δελτίου
Έγινε επίσκεψη τεχνικού του ΚΗΔ αλλά δεν ήταν δυνατή η πρόσβασή του στο χώρο που βρίσκεται ο κόμβος δικτύου καθώς η πτέρυγα ήταν κλειδωμένη.
02-12-2024 10:56 - Κλείσιμο δελτίου
Αποκαταστάθηκε η ηλεκτροδότηση του κόμβου μετά από ενέργειες τεχνικού του ΚΗΔ.
'Ολες οι συνδέσεις έχουν επανέλθει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.