| Έναρξη προβλήματος: | 29-04-2024 15:38 |
| Λήξη προβλήματος: | 29-04-2024 20:39 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Αθανασιος Κουκουλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 5 ώρες, 1 λεπτό |
| Αποκατάσταση από: | ΚΗΔ - Τμήμα Υπολογιστικών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
29-04-2024 18:11 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Παρουσιάστηκε πρόβλημα στις σελίδες διαχείρισης εικονικών μηχανών (https://vc.it.auth.gr). Οι υπάρχουσες ενεργές εικονικές μηχανες συνεχίζουν να τρέχουν κανονικά, και να είναι προσπελάσιμες μέσω δικτύου. Όμως οι διαχειριστές εικονικών μηχανών δεν έχουν δυνατότητα διαχείρισης του εικονικού hardware, ούτε πρόσβαση στην κονσόλα τους. Οι τεχνικοί του ΚΗΔ εργάζονται για την επίλυση του προβλήματος.
29-04-2024 20:40 - Κλείσιμο δελτίου
Το πρόβλημα έχει αποκατασταθεί και το σύστημα διαχείρισης εικονικών μηχανών (https://vc.it.auth.gr) είναι και πάλι προσβάσιμο για τους διαχειριστές των εικονικών μηχανών.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.