| Έναρξη προβλήματος: | 23-04-2024 10:58 |
| Λήξη προβλήματος: | 23-04-2024 11:46 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Ευαγγελος Τζωτζης |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
23-04-2024 11:10 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Έχουν διακοπεί οι συνδέσεις δικτύου και τηλεφωνίας στα κτίρια του Τμ . Θεάτρου (Εγνατίας 122 και Στρατ. Μακρυγιάννη) (κτ. 65 και κτ. 56), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου που εξυπηρετεί τη σύνδεση.
23-04-2024 11:49 - Κλείσιμο δελτίου
Από τις 11:08 οι συνδέσεις του Τμ . Θεάτρου (Εγνατίας 122 - κτ. 65) έχουν επανέλθει.
Για το κτήριο Τζημουρώτα (Μακρυγιάννη 20 & Εξαδακτύλου 8 - κτ. 56) έχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.