| Έναρξη προβλήματος: | 18-04-2024 13:10 |
| Λήξη προβλήματος: | 18-04-2024 15:32 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 51 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
18-04-2024 13:27 - Αρχική περιγραφή δελτίου
'Εχουν διακοπεί οι συνδέσεις δικτύου και τηλεφωνίας στα κτίρια των Κλινικών Κτηνιατρικής (Βαρδάρης) (κτ .66a - 66c), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου που εξυπηρετεί τη συγκεκριμένη σύνδεση.
'Εχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο και αναμένεται αποκατάσταση της σύνδεσης.
18-04-2024 14:18 - Ενημέρωση δελτίου
Η σύνδεση έχει επανέλθει από τις 14:01.
Το δελτίο μένει προσωρινά ανοιχτό για έλεγχο της κατάστασης.
18-04-2024 15:35 - Κλείσιμο δελτίου
Η διακοπή οφειλόταν σε τομή οπτικής ίνας στο δίκτυο του παρόχου.
Η σύνδεση παραμένει σταθερή.
Το δελτίο κλείνει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.