| Έναρξη προβλήματος: | 18-04-2024 11:20 |
| Λήξη προβλήματος: | 18-04-2024 12:01 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 41 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
18-04-2024 11:37 - Αρχική περιγραφή δελτίου
'Εχουν διακοπεί οι συνδέσεις δικτύου και τηλεφωνίας στα κτίρια των Κλινικών Κτηνιατρικής (Βαρδάρης) (κτ .66a - 66c), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου που εξυπηρετεί τη συγκεκριμένη σύνδεση.
18-04-2024 11:51 - Ενημέρωση δελτίου
'Εχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο (εδώ και 20 περίπου λεπτά) και αναμένεται αποκατάσταση της σύνδεσης.
18-04-2024 12:06 - Κλείσιμο δελτίου
Η σύνδεση των κτιρίων επανήλθε στις 12:01.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.