| Έναρξη προβλήματος: | 16-04-2024 08:00 |
| Λήξη προβλήματος: | 16-04-2024 08:11 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Προγραμματισμένη Εργασία |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 11 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΚΗΔ - Τμήμα Δικτυακών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
11-04-2024 10:58 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Την Τρίτη 16/4 στο διάστημα 08:00-08:30, λόγω αναβάθμισης λειτουργικού σε μεταγωγείς κόμβων στα κτίρια του Τμ. Χημείας,
θα σημειωθεί διακοπή δικτύου και τηλεφωνίας, διάρκειας 10 λεπτών περίπου, που θα επηρεάσει τα εξής κτίρια και ορόφους:
*Παλαιό Κτίριο (κτ. 21a) (μόνο Υπόγειο, Ισόγειο και 1ος όροφος)
*Νέο Kτίριο (κτ. 21b)
Επίσης θα σημειωθεί διακοπή των υπηρεσιών του ασύρματου δικτύου στα κτίρια και ορόφους που προαναφέρθηκαν.
16-04-2024 08:29 - Κλείσιμο δελτίου
Η διαδικασία αναβάθμισης ολοκληρώθηκε.
'Ολες οι συνδέσεις έχουν επανέλθει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.