| Έναρξη προβλήματος: | 23-03-2023 20:00 |
| Λήξη προβλήματος: | 23-03-2023 21:50 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Προγραμματισμένη Εργασία |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Κυριακή Λαμπρίδου |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 2 ώρες |
| Αποκατάσταση από: | Προμηθεύτρια εταιρεία |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Κύριο σύστημα παραγωγής εκτός λειτουργίας που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών |
22-03-2023 13:02 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Την Πέμπτη 23/3 και κατά το διάστημα 20:00-22:00 θα πραγματοποιηθούν εργασίες για την αναβάθμιση της τρέχουσας έκδοσης της υπηρεσίας Papyros.
28-03-2023 11:52 - Κλείσιμο δελτίου
Οι εργασίες ολοκληρώθηκαν στο προβλεπόμενο διάστημα. Το παρόν δελτίο κλείνει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που επηρεάζει μεγάλη ομάδα χρηστών (πχ ένα σύνολο από κτίρια) που αφορά τη σύνδεσή τους με το υπόλοιπο δίκτυο του ΑΠΘ και το Internet ή πρόβλημα (διακοπή) σε βασική ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ και το πρόβλημα παρουσιαστεί εντός των ωρών που υπάρχει παρακολούθηση των προσφερομένων υπηρεσιών (08:00-16:00), διατίθεται όλο το απαραίτητο ανθρώπινο δυναμικό για την ταχύτερη αποκατάσταση του προβλήματος, ακόμα και εκτός ωραρίου.