| Έναρξη προβλήματος: | 23-03-2023 08:00 |
| Λήξη προβλήματος: | 23-03-2023 08:15 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Προγραμματισμένη Εργασία |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 15 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΚΗΔ - Τμήμα Δικτυακών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
21-03-2023 09:17 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Την Πέμπτη 23/3 στο διάστημα 08:00-08:30, λόγω αναβάθμισης λειτουργικού σε μεταγωγείς κόμβου του κτ. Βιολογίας(κτ. 20),
θα σημειωθεί διακοπή δικτύου και τηλεφωνίας, διάρκειας 20 λεπτών περίπου, στις πρίζες των εξής ορόφων:
* 6ου ορόφου
* 7ου ορόφου
* 8ου ορόφου
* 9ου ορόφου
* Στέγης
Επίσης θα σημειωθεί διακοπή των υπηρεσιών του ασύρματου δικτύου στους προαναφερθέντες ορόφους.
23-03-2023 08:19 - Κλείσιμο δελτίου
Η διαδικασία αναβάθμισης ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
'Ολες οι συνδέσεις έχουν επανέλθει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.