| Έναρξη προβλήματος: | 17-03-2023 08:42 |
| Λήξη προβλήματος: | 17-03-2023 08:56 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Προγραμματισμένη Εργασία |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 14 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΚΗΔ - Τμήμα Δικτυακών Υποδομών |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
14-03-2023 12:55 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Την Παρασκευή 17/3 στο διάστημα 08:00-08:30, λόγω αναβάθμισης λειτουργικού σε μεταγωγείς κόμβου του κτ. Βιολογίας (κτ. 20),
θα σημειωθεί διακοπή δικτύου και τηλεφωνίας, διάρκειας 20 λεπτών περίπου, στις πρίζες των εξής ορόφων:
* 3ου ορόφου
* 4ου ορόφου
* 5ου ορόφου
* 6ου ορόφου
Επίσης θα σημειωθεί διακοπή των υπηρεσιών του ασύρματου δικτύου στους ίδιους χώρους.
14-03-2023 13:57 - Ενημέρωση δελτίου
Αλλαγή τύπου δελτίου σε 'Προγραμματισμένη Εργασία'.
17-03-2023 09:49 - Κλείσιμο δελτίου
Η διαδικασία αναβάθμισης ολοκληρώθηκε.
Η διακοπή σημειώθηκε εκτός του προκαθορισμένου χρονικού διαστήματος, λόγω τεχνικών δυσχερειών που προέκυψαν κατα την αναβάθμιση.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.