Ζητείται συνεργάτης στην περιοχή της Θεσσαλονίκης για την υποστήριξη πρώτου επιπέδου των δικτυακών υποδομών του Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ).

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΕΡΓΟΥ
Βασικές αρμοδιότητες είναι:

• η καθημερινή παρακολούθηση καλής λειτουργίας των δικτυακών υποδομών του ΕΔΕΤ
• η αντιμετώπιση δικτυακών προβλημάτων σε πρώτο επίπεδο
• η κλιμάκωση (escalation) των δικτυακών προβλημάτων στο Κέντρο Διαχείρισης Δικτύου (Network Operations Center, NOC) του ΕΔΕΤ, μέσω πληροφοριακού συστήματος τεχνι-κών δελτίων (ticketing system), σε περίπτωση που δεν μπορούν να αντιμετωπιστούν στο πρώτο επίπεδο
• η επικοινωνία με τους φορείς του ΕΔΕΤ, για θέματα σχετικά με τη συνδεσιμότητά τους

Οι ζητούμενες υπηρεσίες θα παρέχονται επί 40 ώρες ανά εβδομάδα, κατά τις εργάσιμες ημέρες μέσα στο διάστημα 8:00 – 20:00 και τα Σαββατοκύριακα (1 Σαββατοκύριακο σε κάθε 5) και τις αργίες στο διάστημα 9:00 – 17:00.

Αιτήσεις μπορούν να υποβληθούν ως τη Δευτέρα 9/10/2017 και ώρα 13:00.

Αναλυτικές πληροφορίες στο συνημμένο αρχείο της πρόσκλησης.