Διακοπή ρεύματος στην Κεντρική Βιβλιοθήκη λόγω ηλεκτρολογικών εργασιών

Έναρξη προβλήματος: 22-04-2016 07:00
Λήξη προβλήματος: 24-04-2016 13:33
Κατάσταση δελτίου: Κλειστό
Τύπος δελτίου: Προγραμματισμένη Εργασία
Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: Χαράλαμπος Λασκαρίδης
Χρόνος αποκατάστασης: 2 ημέρες,6 ώρες, 33 λεπτά
Αποκατάσταση από: Εξωτερικός ηλεκτρολόγος
Τρέχουσα σοβαρότητα: Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών  Επεξήγηση
19-04-2016 11:06 - Αρχική περιγραφή δελτίου

Ενημερωθήκαμε από την Κεντρική Βιβλιοθήκη ότι μέσα στο παραπάνω διάστημα θα εκτελεστούν εκτεταμένες ηλεκτρολογικές εργασίες, με αποτέλεσμα την πλήρη διακοπή ρεύματος και δικτύου.

Εξαιτίας της διακοπής δεν θα λειτουργήσει το γκισέ του Support του Κέντρου Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, όμως το Support θα μπορεί να εξυπηρετήσει με όλους τους διαθέσιμους τρόπους απομακρυσμένης υποστήριξης (E-mail, FAX, τηλέφωνο, chat). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ωράρια και τους τρόπους εξυπηρέτησης μπορείτε να βρείτε εδώ:
https://it.auth.gr/el/contact

24-04-2016 17:00 - Κλείσιμο δελτίου

Η λειτουργία του κόμβου της Κεντρικής Βιβλιοθήκης αποκαταστάθηκε στις 13:33, ενώ η λειτουργία του κόμβου της υπόγειας επέκτασης της Κεντρικής Βιβλιοθήκης αποκαταστάθηκε στις 12:03.

Επεξήγηση σοβαρότητας:

Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα κεντρική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.