| Έναρξη προβλήματος: | 22-03-2023 07:04 |
| Λήξη προβλήματος: | 22-03-2023 09:16 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 2 ώρες, 12 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Μη κρίσιμο πρόβλημα που υποβαθμίζει την ποιότητα σύνδεσης ή υπηρεσίας δικτύου |
22-03-2023 08:06 - Αρχική περιγραφή δελτίου
'Εχει διακοπεί η κύρια σύνδεση του Τμ. Κινηματογράφου στη Σταυρούπολη (κτ. 55), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου (Lancom) που εξυπηρετεί τη σύνδεση,
Η κίνηση των χρηστών δρομολογείται απο εφεδρική σύνδεση μικρότερης χωρητικότητας.
'Εχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο του κυκλώματος και αναμένεται αποκατάσταση της.
22-03-2023 09:37 - Κλείσιμο δελτίου
Η λειτουργία της κύριας σύνδεσης έχει αποκατασταθεί απο τον πάροχο.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα την υποβάθμιση της λειτουργίας του δικτύου ή της ποιότητας μιας προσφερόμενης υπηρεσίας του ΚΗΔ. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.