| Έναρξη προβλήματος: | 22-03-2023 07:04 |
| Λήξη προβλήματος: | 22-03-2023 09:16 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 2 ώρες, 12 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Σοβαρό πρόβλημα σε δευτερεύον σύστημα παραγωγής που επηρεάζει μικρή ομάδα χρηστών |
22-03-2023 08:04 - Αρχική περιγραφή δελτίου
'Εχουν διακοπεί οι συνδέσεις δικτύου και τηλεφωνίας στο κτίριο του Τμ . Θεάτρου (Εγνατίας 122) (κτ. 65), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου που εξυπηρετεί τη σύνδεση.
'Εχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο και αναμένεται αποκατάσταση της.
22-03-2023 09:40 - Κλείσιμο δελτίου
Η βλάβη αποκαταστάθηκε από τον πάροχο.
'Ολες οι συνδέσεις έχουν επανέλθει.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης περιορισμένου αριθμού χρηστών του δικτύου (πχ χρηστών ενός κτιρίου ή ορόφων ενός κτιρίου), ή πρόβλημα (διακοπή) σε δευτερεύουσα ηλεκτρονική υπηρεσία. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος.