| Έναρξη προβλήματος: | 21-03-2023 15:17 |
| Λήξη προβλήματος: | 21-03-2023 16:17 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαράλαμπος Λασκαρίδης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 1 ώρα |
| Αποκατάσταση από: | Lancom |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Μη κρίσιμο πρόβλημα που υποβαθμίζει την ποιότητα σύνδεσης ή υπηρεσίας δικτύου |
21-03-2023 15:37 - Αρχική περιγραφή δελτίου
'Εχει διακοπεί η κύρια σύνδεση του Τμ. Κινηματογράφου στη Σταυρούπολη (κτ. 55), λόγω προβλήματος στο δίκτυο του παρόχου (Lancom) που εξυπηρετεί τη σύνδεση,
Η κίνηση των χρηστών δρομολογείται απο εφεδρική σύνδεση μικρότερης χωρητικότητας.
'Εχει δηλωθεί βλάβη στον πάροχο του κυκλώματος και αναμένεται αποκατάσταση της.
21-03-2023 16:50 - Κλείσιμο δελτίου
Η κύρια σύνδεση αποκαταστάθηκε μετά από ενέργειες τεχνικών του παρόχου.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που έχει ως αποτέλεσμα την υποβάθμιση της λειτουργίας του δικτύου ή της ποιότητας μιας προσφερόμενης υπηρεσίας του ΚΗΔ. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.