| Έναρξη προβλήματος: | 21-03-2023 10:20 |
| Λήξη προβλήματος: | 12-04-2023 15:15 |
| Κατάσταση δελτίου: | Κλειστό |
| Τύπος δελτίου: | Βλάβη |
| Καταγράφων τεχνικός ΚΗΔ: | Χαραλαμπος Καραλης |
| Χρόνος αποκατάστασης: | 22 ημέρες,4 ώρες, 55 λεπτά |
| Αποκατάσταση από: | ΟΤΕ |
| Τρέχουσα σοβαρότητα: | Μη κρίσιμο πρόβλημα χωρίς συνέπεια για τους χρήστες |
21-03-2023 11:30 - Αρχική περιγραφή δελτίου
Έχει διακοπεί η δευτερεύουσα σύνδεση δικτύου στο ΤΕΦΑΑ Σερρών (κτ. 85), λόγω γενικευμένων καλωδιακών εργασιών στην ευρύτερη περιοχή.
Η δικτυακή κίνηση των χρηστών δεν επηρεάζεται.
24-03-2023 10:30 - Ενημέρωση δελτίου
Μετά την αποκατάσταση της γενικευμένης βλάβης στην περιοχή, η σύνδεση δεν επανήλθε.
Δόθηκε εκ νέου βλάβη στον ΟΤΕ, και σε έλεγχο τεχνικού εντοπίστηκε πρόβλημα της υπόγειας καλωδίωσης σε κοντινή απόσταση απο το κτίριο.
'Εχει προωθηθεί η βλάβη στο αρμόδιο καλωδιακό τμήμα του ΟΤΕ.
12-04-2023 15:57 - Κλείσιμο δελτίου
Η λειτουργία της εφεδρικής σύνδεσης του ΤΕΦΑΑ Σερρών έχει αποκατασταθεί.
Επεξήγηση σοβαρότητας:
Πρόβλημα που δεν επηρεάζει καθόλου τη σύνδεση των χρηστών στο δίκτυο του ΑΠΘ και στο Internet ή την παροχή υπηρεσιών του ΚΗΔ, χάρη σε εφεδρικά συστήματα και συνδέσεις. Αν η επίλυση εξαρτάται από το ΚΗΔ, διατίθενται οι απαραίτητοι ανθρώπινοι πόροι εντός του ωραρίου 08:00-16:00 για την αντιμετώπιση του προβλήματος μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.