Αλλαγή στο ωράριο υποστήριξης χρηστών του ΚΛΔΔ.

To ΚΛΔΔ στεγάζεται στον 1ο όροφο του κτιρίου Βιολογίας και παρέχει σε όλα τα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας:

  • λογαριασμούς χρήσης δικτυακών υπηρεσιών (e-mail, dial-up, κ.λ.π.)

  • συνδέσεις ηλεκτρονικών υπολογιστών με το δίκτυο δεδομένων

  • υποστήριξη δικτυακών υπηρεσιών,

Το ωράριο λειτουργίας του Κέντρου για υποστήριξη χρηστών από τις 2/4/2003 είναι:

  • 9:00 - 15:00

Για τυχόν απορίες που έχετε μπορείτε να ανατρέξετε στο ευρετήριο συνηθισμένων ερωτήσεων και απαντήσεων του ΚΛΔΔ.

Τα εγχειρίδια υπηρεσιών που έχει ετοιμάσει το ΚΛΔΔ είναι αναλυτικά και γραμμένα ειδικά για την εξυπηρέτηση των χρηστών στο Δίκτυο του ΑΠΘ. Ακόμα το ΚΛΔΔ διοργανώνει σεμινάρια χρήσης δικτυακών υπηρεσιών για αρχάριους και έμπειρους χρήστες.

Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με το ΚΛΔΔ με τους παρακάτω τρόπους:

  • τηλεφωνικά: 231 0 998417

  • με fax: 231 0 998492

  • με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@auth.gr

  • επισκεπτόμενοι τον: 1ο όροφο του κτιρίου Βιολογίας

  • ταχυδρομικά στη διεύθυνση:
    Κέντρο Λειτουργίας & Διαχείρισης Δικτύου Α.Π.Θ.,
    Τ.Θ. 888, GR 541 24, Θεσσαλονίκη

Επίσης, εκτός ωρών εργασίας, στο τηλέφωνο 231 0 998417 λειτουργεί τηλεφωνητής με τον οποίο μπορείτε να ειδοποιήσετε τα μέλη του ΚΛΔΔ μόνο για έκτακτες καταστάσεις βλαβών που επηρεάζουν την διασύνδεση κτιρίων και δικτυακού κορμού, ώστε οι τεχνικοί που ελέγχουν τα μηνύματα να μπορέσουν να αποκαταστήσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Στατιστικά

Για το έτος 2003
Μηνιαία στατιστικά υποστήριξης χρηστών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, επίσκεψης τεχνικού.
Μηνιαία στατιστικά διεκπεραίωσης αίτημάτων που αφορούν καταχώρηση ή διαγραφή διευθύνσεων δικτύου.

Για το έτος 2004
Μηνιαία στατιστικά υποστήριξης χρηστών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, επίσκεψης τεχνικού .
Μηνιαία στατιστικά διεκπεραίωσης αίτημάτων που αφορούν καταχώρηση ή διαγραφή διευθύνσεων δικτύου.