Προσπαθώντας να συνδεθώ στο σύστημα ηλεκτρονικής γραμματείας δίνω όνομα (username) και κωδικό (password) και εμφανίζεται λευκή σελίδα με το σφάλμα “User Authentication Failed”.

Το σφάλμα αυτό σχετίζεται με τον browser (πρόγραμμα περιήγησης) που χρησιμοποιείτε και όχι με τον λογαριασμό σας ή τον server.

Δοκιμάστε να διαγράψετε όλα τα προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα του browser σας:

  • Ιnternet Explorer: από το μενού Εργαλεία -> Διαγραφή Ιστορικού Περιήγησης -> Διαγραφή
  • Mozilla Firefox: από το εικονίδιο των ρυθμίσεων επάνω δεξιά ή από το μενού Ιστορικό -> Διαγραφή Πρόσφατου Ιστορικού, ρυθμίστε το χρονικό διάστημα σε «Όλα» και «Εκκαθάριση Τώρα»
  • Google Chrome: από το εικονίδιο των ρυθμίσεων επάνω δεξιά Ιστορικό ->  Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης, ρυθμίστε το χρονικό διάστημα «την αρχή του χρόνου» και «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης»

Στη συνέχεια κλείστε όλα τα ανοιχτά παράθυρα του browser σας και ξαναεκτελέστε τον. Αν το πρόβλημα δεν διορθωθεί δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε κάποιον άλλον browser.

Αν συνεχίζετε να λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα επικοινωνήστε τηλεφωνικά μαζί μας έχοντας παράλληλα πρόσβαση στον υπολογιστή σας.

Χρήση για 
Weight 
100